Kontaktujte nás

Máte dotaz, potřebujete pomoct s objednávkou nebo nám chcete jednoduše napsat?
Tým Ahoj Krása je tu pro vás a rád vám pomůže.

Ať už jde o naše kosmetické produkty, stav doručení nebo rady k péči o pleť, jsme vám k dispozici.

Napište nám na podpora@ahojkrasa.com nebo vyplňte kontaktní formulář níže.
Snažíme se odpovědět do 24–48 hodin, protože na vaší beauty zkušenosti nám záleží.

Těšíme se na vaši zprávu!

Jsme tu pro vás

Máte otázku, potřebujete pomoct s objednávkou nebo nám chcete jen poslat krátkou zprávu?
Tým Ahoj Krása je tu pro vás a rád vám poradí.

Ať už jde o naše kosmetické produkty, doručení nebo tipy k péči o pleť, jsme vám vždy k dispozici. Stačí nám napsat.

Thanks for contacting us. We'll get back to you as soon as possible.

Napište nám na:

podpora@ahojkrasa.com

Náš tým zákaznické podpory je vám k dispozici od pondělí do pátku, od 10:00 do 17:00 (pražského času).

Telefonní číslo zákaznického servisu: 910 926 547


Pro mezinárodní hovory prosím přidejte předvolbu země.

Těšíme se, že vám budeme moci pomoci!

Doprava a doručení – Vaše otázky, naše odpovědi

Jak dlouho trvá, než obdržím svou objednávku?

Snažíme se všechny objednávky zpracovat a odeslat do 2 pracovních dnů.
Jakmile je váš balíček odeslán, obdržíte potvrzovací e-mail s odkazem pro sledování zásilky.

Kdy bude moje objednávka doručena?

Odhadované doručení prostřednictvím DHL je 5–10 pracovních dnů.

Jaké jsou náklady na dopravu?

Doprava zdarma při objednávkách nad 859 Kč.
U objednávek pod 859 Kč je fixní cena dopravy 122,99 Kč.

Jak mohu sledovat svou objednávku?

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s odkazem pro sledování, abyste mohli kdykoli zjistit stav zásilky.

Co mám dělat, pokud moje objednávka ještě nedorazila?

Pokud jste objednávku neobdrželi ani po 15 pracovních dnech, kontaktujte prosím náš zákaznický servis:
📧 podpora@ahojkrasa.com
Rádi vám pomůžeme a postaráme se, abyste byli spokojeni.