Kontaktujte nás

Máte dotaz, potřebujete pomoc s objednávkou nebo se s námi chcete podělit o svou fitness cestu? Tým Ahoj Krása je vždy připraven vám pomoci. Ať už jde o naše fitness vybavení, stav zásilky nebo tréninkové tipy, jsme vám kdykoliv k dispozici — připraveni vás podpořit na každém kroku. Můžete nám napsat přímo na podpora@ahojkrasa.com nebo jednoduše vyplnit kontaktní formulář níže. Snažíme se odpovědět na všechny dotazy do 24–48 hodin — protože na vaší tréninkové zkušenosti nám záleží. Těšíme se na váš příběh!

Jsme tu pro vás

Máte otázku, potřebujete pomoc s objednávkou nebo nám chcete poslat rychlou zprávu? Tým Ahoj Krása je tu pro vás a rád vám pomůže.

Ať už se jedná o naše produkty, doručení nebo rady k tréninku — jsme vždy na vaší straně. Stačí nám napsat.

Thanks for contacting us. We'll get back to you as soon as possible.

Napište nám na:

podpora@ahojkrasa.com

Náš tým zákaznické podpory je vám k dispozici od pondělí do pátku, od 10:00 do 17:00 (pražského času).

Telefonní číslo zákaznického servisu: 910 926 547


Pro mezinárodní hovory prosím přidejte předvolbu země.

Těšíme se, že vám budeme moci pomoci!

Doprava a doručení – Vaše otázky, naše odpovědi

Jak dlouho trvá, než obdržím svou objednávku?

Snažíme se všechny objednávky zpracovat a odeslat do 2 pracovních dnů.
Jakmile je váš balíček odeslán, obdržíte potvrzovací e-mail s odkazem pro sledování zásilky.

Kdy bude moje objednávka doručena?

Odhadované doručení prostřednictvím DHL je 5–10 pracovních dnů.

Jaké jsou náklady na dopravu?

Doprava zdarma při objednávkách nad 859 Kč.
U objednávek pod 859 Kč je fixní cena dopravy 122,99 Kč.

Jak mohu sledovat svou objednávku?

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s odkazem pro sledování, abyste mohli kdykoli zjistit stav zásilky.

Co mám dělat, pokud moje objednávka ještě nedorazila?

Pokud jste objednávku neobdrželi ani po 15 pracovních dnech, kontaktujte prosím náš zákaznický servis:
📧 podpora@ahojkrasa.com
Rádi vám pomůžeme a postaráme se, abyste byli spokojeni.